Logo
SwedishSweden

Jag vill registrera en retur

Om du inte är nöjd med din beställning kan du returnera den till AndLight för en återbetalning inom 365 dagar från att du mottagit beställningen.

Du har rätt att packa upp och kontrollera produktens utseende. För att få din retur godkänd måste varan returneras i originalskick, inklusive eventuell förpackning, utan betydande skador eller ändringar från när du mottog den. Om produkten du beställde kräver montering eller installation får den inte ha blivit monterad eller installerad för att din retur ska godkännas. Kostnaden för returen är 99 SEK för små varor och 399 SEK för större varor (t.ex. möbler och vissa lampor). Returkostnaden dras av från beloppet som återbetalas till dig när vi har mottagit och behandlat returen på vårt lager.

Jag vill registrera en reklamation

Vi följer dina lokala konsumentlagar, vilket innebär att du har rätt att lämna in en reklamation i upp till två år efter att du har mottagit en felaktig vara, förutsatt att du har följt relevanta skötselråd och hanterat produkterna med normal försiktighet. Om paketet och/eller innehållet är skadat vid mottagning av varan, vänligen rapportera omgående till fraktbolaget, och registrera därefter en reklamation hos oss.